כפיפות: מנהלת מרכז הזמנות וחווית לקוח
היקף משרה: מלאה
התחלת עבודה: מיידי
הגדרת התפקיד:
תיאור התפקיד:
- הובלת צוות הנציגים להשגת יעדי המכירה, שיפור חוויית הלקוח ומיצוי הפוטנציאל העסקי.
- ניהול פעילות המכירות השוטפת, כולל פיתוח אסטרטגיות לשיפור ביצועים בתהליכי המכירה
- בניית תכנית יעדים שנתית, ביצוע בקרה שוטפת והתאמתה לצרכים משתנים.
- אחריות להכשרת הצוות, הטמעת תכניות למידה, משובים, האזנות ובקרות איכות.
- שיפור ושדרוג תסריטי שיחה ומערכות לניהול שיחות עם לקוחות.
- פיתוח ותחזוקת מדדי ביצוע ומנגנוני בקרה למדידת אפקטיביות תהליכית.
- הובלת פרויקטי חדשנות והטמעת כלים טכנולוגיים מתקדמים בשיתוף גורמי ידע וטכנולוגיה.
- ייזום והובלה של תחרויות מכירה פנימיות להגברת מוטיבציה וביצועים.
דרישות התפקיד:
- ניסיון בתחום המכירות
- יכולת מוכחת בהנעת עובדים, הובלת צוותים והטמעת תרבות של מצוינות
- יחסי אנוש מצוינים, תקשורת בין-אישית גבוהה ויכולת לייצר שיתוף פעולה
- חשיבה יזמית, יצירתיות ויכולת לפתח ולהטמיע פתרונות חדשניים בשטח.
- יכולת עבודה בסביבה מרובת ממשקים, תוך שמירה על סדרי עדיפויות ועבודה עצמאית
